Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones si el producto es devuelto en su condición original (embolsado y etiquetado) en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del mismo. 

El envío del producto y sus gastos correspondientes correrán a cargo del comprador, que deberá enviar el producto a la dirección de nuestro almacén.

En caso de devolución, el dinero será reembolsado a la misma cuenta o tarjeta desde la que se hizo la compra, una vez recepcionado y revisado el producto. Recibirás un email en el momento en que ejecutemos el reembolso; suele tomar entre 7 y 10 días hábiles que lo veas reflejado en tu cuenta o tarjeta.

En caso de un cambio de talla o cambio por otro producto, tendrás que hacer una nueva compra del  producto en la nueva talla elegida.

Si el motivo de la devolución es una cuestión relativa a la calidad del producto, los gastos de envío serán asumidos por teta & teta.

Para más información y procedimiento para cambios y devoluciones, por favor, envíanos un email a info@tetayteta.com.