Cambios y devoluciones
- Nuestra tienda permanece cerrada de manera habitual, y solo abre puntualmente para realizar preventas de productos. Los envíos se realizarán en el plazo indicado en cada preventa. Por favor, revisa la información específica del producto para conocer la fecha estimada de envío. Si necesitas recibirlo antes de la fecha prevista, escríbenos a info@tetayteta.com y trataremos de ayudarte en lo posible.
- No aceptamos cambios ni devoluciones de productos comprados en preventa, excepto en casos excepcionales. En el caso de que se autorice una devolución, el producto debe ser devuelto en su condición original (embolsado y etiquetado, con su envoltorio y embalaje original) dentro de un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del mismo. Para más informacion sobre casos cuáles son los casos excepcionales, envíanos un email a info@tetayteta.com.
Los gastos de envío de la devolución del producto correrán a cargo de la compradora que deberá enviar a: Asociación teta y teta. Ronda de Toledo 16, estudio 310, 28005 Madrid.
En caso de devolución, el importe será reembolsado a la misma cuenta o tarjeta desde la que se hizo la compra, una vez recepcionado y revisado el producto. Recibirás un email en el momento en el que ejecutemos el reembolso, el plazo para verlo reflejado en la cuenta o tarjeta es de entre 7 y 10 días hábiles.
En caso de un cambio de talla o cambio por otro producto, tendrás que hacer una nueva compra.
Si el motivo de la devolución es una cuestión relativa a la calidad del producto, los gastos de envío serán asumidos por teta & teta.
Para más información y procedimiento para cambios y devoluciones, por favor, envíanos un email a info@tetayteta.com . Muchas gracias.